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送料について

■基本送料は全国無料　※北海道/九州280円（税込）・沖縄・一部離島は940円（税込）

■サービス価格の盆栽、サービス価格の盆栽鉢、盆栽道具類は送料の実費（詳細は商品ページの表示送料、もしくは下記をご覧ください。）
・関東、甲信越、東海、北陸、南東北（宮城、山形、福島）726円（税込）
・関西、北東北（青森、秋田、岩手）814円（税込）
・中国902円（税込）
・四国990円（税込）
・北海道/九州1,078円（税込）
・沖縄1,595円（税込）

■上記以外の大型商品（大型梱包）については、別途送料が発生する場合がございます。詳しくは、各商品ページの表示送料をご覧ください。

※長期のご不在やご住所の不備等によりお荷物が当店まで返送された場合は、実費往復送料をご請求致します。（送料無料対象商品の場合も含む）

キャンセルに関して（予約商品を含む）

■盆栽、盆栽道具（昌国社製品以外）、鉢の場合
商品のキャンセル（予約商品を含む）をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、ご注文日より14日以内にメールまたは電話にて弊社までご連絡下さい。尚、商品により14日以内であってもキャンセル料としてご購入金額の10％をキャンセル料として頂戴させていただく場合がございます。
ご注文日より14日以上経過した後の商品キャンセル（予約商品を含む）はご購入金額の20%をキャンセル料として頂戴させていただきます。

■昌国社製盆栽道具の場合
商品のキャンセル（予約商品を含む）をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、ご注文日より14日以内にメールまたは電話にて弊社までご連絡下さい。尚、商品により14日以内であってもキャンセル料としてご購入金額の20％をキャンセル料として頂戴させていただく場合がございます。
ご注文日より14日以上経過した後の商品キャンセル（予約商品を含む）はご購入金額の40～50%をキャンセル料として頂戴させていただきます。

返品・交換について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後2日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後3日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございますのでご注意ください。

コンピューターのディスプレイの性質上、商品画像と実際の商品とでは若干の色違い等が発生する場合がございます。
また、現品のみの商品以外の数量ものの商品につきましては、その商品の平均的な商品画像を掲載しておりますが、植物の為、若干の形の違いなどがございます。
あらかじめご了承願います。

注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を承ります。

お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後2日以内にご返送ください。

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